Política de Privacidad y Cookies

1. Sobre nuestra política de privacidad


Esta Política de privacidad se aplica a la Información personal que CHOLLOSYA recopila de usted o sobre usted cuando visita nuestra Plataforma o utiliza nuestros Servicios. A continuación, explicamos por qué y cómo procesamos su información personal.
Responsable del procesamiento de datos dentro del alcance de este sitio web en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

ALEX TELECOM SL
Antonio Machado 18
03201 Elche, Alicante, España

Esta política de privacidad es efectiva desde el 27.08.2019.

Podemos cambiar esta Política de privacidad en cualquier momento y se lo notificaremos, ya sea por correo electrónico o por cualquier medio de notificación electrónica, dentro de un período de tiempo razonable antes de la entrada en vigor de cualquier versión posterior.

2. Definiciones

«Servicios» son todos los servicios en línea que le ofrecemos cuando accede o utiliza nuestra Plataforma.

“Plataforma” 
es nuestra aplicación móvil o nuestro sitio web al que puedes acceder en la siguiente dirección: www.chollosya.com.

“Nosotros” 
“Nuestro”“Nos” y “CHOLLOSYA” significa nuestra compañía aLEX tELECOM S.L., Antonio Machado 82, Elche (Alicante) 03201,Inscrita en el Registro Mercantil .

Información personal 
significa cualquier información relacionada con usted, y sobre la base de la cual usted puede ser identificado, directa o indirectamente.

3. ¿Cómo puede contactarnos?


Nos puede contactar de diversas maneras:

  • Por correo postal: Alex Telecom, España
  • También hemos nombrado a un oficial de protección de datos con el que puede comunicarse en: privacy@chollosya.com.

4. ¿Qué tipo de información personal procesamos sobre usted?


Procesamos diferentes tipos de información personal:


Información personal que debe proporcionar: Dependiendo del uso que haga de nuestros Servicios, necesitaremos que nos proporcione algunas categorías de Información personal.Información de la cuenta (dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña)

Información Personal que puede proporcionar: Cuando usa nuestros servicios, puede proporcionar categorías adicionales de Información Personal.Información adicional (nombre, apellido, avatar, descripción)
Su actividad (sus ofertas, sus discusiones, sus comentarios, sus hilos guardados, sus gustos, sus alertas de palabras clave, sus filtros activos, sus búsquedas, sus mensajes privados)
Sus respuestas a nuestras encuestas (correo electrónico y datos de comportamiento)

Información personal que recopilamos automáticamente: También recopilaremos ciertas categorías de Información personal cuando visite nuestra Plataforma y utilice nuestros Servicios.Sus tendencias (me gustas recibidos, seguidores, estadísticas sobre tus ofertas)
Datos de comportamiento (páginas vistas, clics, duración de los datos, sus Me gusta, sus filtros activos, sus alertas de palabras clave, sus búsquedas)
Datos de registro e información del dispositivo (hora, fecha, dirección IP)

Información personal que recopilamos de un socio comercial (con su consentimiento): Cuando usted acepta (por ejemplo, cuando acepta las cookies de terceros en nuestra Plataforma o en el sitio web de terceros), también recopilamos ciertas categorías de información personal de socios comerciales (vendedores, anunciantes, revendedores).Información de la cuenta (dirección de correo electrónico, nombre de usuario)
Su número de teléfono
Datos de los pedidos
Sus respuestas a nuestras encuestas (correo electrónico y datos de comportamiento)
Datos de comportamiento (página vista, tiempo en la plataforma, clics, interacciones con la plataforma …)
Datos de registro e información del dispositivo (hora, fecha, dirección IP anonimizada, geolocalización, información del navegador, tamaño de la pantalla, sistema operativo, ID del dispositivo)

5. ¿Por qué se requiere necesariamente la provisión de parte de mi Información personal?


A veces le pedimos que nos proporcione algunos de sus datos personales. Solicitamos esto cuando es necesario para la prestación de nuestros servicios o lo exige la ley. Por ejemplo, necesitamos recopilar su dirección de correo electrónico cuando se registre en nuestro boletín informativo o cuando cree una cuenta en nuestra Plataforma).

El hecho de no proporcionarnos información obligatoria puede tener consecuencias: no podremos crear su cuenta; No podremos proporcionarle nuestros Servicios, etc.

6. ¿Por qué y para qué usamos su información personal?


Necesitamos utilizar su información personal para varios propósitos porque tenemos una base legal para hacerlo, que pueden ser:

  • lo necesario para iniciar o ejecutar Nuestros Términos de uso con usted (Necesidad contractual),
  • nuestra necesidad de cumplir con las obligaciones legales (Cumplimiento de la ley),
  • un interés legítimo que tenemos en el procesamiento de su Información personal (Nuestro interés legítimo),
  • usted ha dado su consentimiento a tal procesamiento (su consentimiento).


TENGA EN CUENTA QUE TIENE DERECHO A RETIRAR SU CONSENTIMIENTO O DE OBJETAR EL PROCESAMIENTO BASADO EN NUESTRO LEGÍTIMO INTERÉS PARA CUALQUIER PROCESAMIENTO DE LAS OPERACIONES MENCIONADAS ANTERIORMENTE EN CUALQUIER MOMENTO, PONIÉNDOSE EN CONTACTO CON NOSOTROS O RETIRANDO SU INFORMACIÓN PERSONAL DE LA PLATAFORMA, CUANDO SEA POSIBLE.

Recopilamos, procesamos y utilizamos la información personal que se muestra arriba para los siguientes fines:

PROPÓSITOS

BASE LEGAL

(CATEGORÍAS DE) INFORMACIÓN PERSONAL AFECTADA

Para inscribirse e iniciar sesión en nuestra plataforma

Necesidad contractual

Información de la cuenta

Para proporcionar nuestros servicios

Necesidad contractual

Información de la cuenta, información adicional, su actividad, sus tendencias

Para permitirle personalizar su perfil de usuario

Consentimiento

Información de la cuenta

Para enviarle nuestro boletín semanal o diario, para enviarle notificaciones push y / o por correo electrónico

Consentimiento

Información de la cuenta

Para enviarle mensajes de soporte, actualizaciones, alertas de seguridad y notificaciones de

Necesidad contractual

Información de la cuenta

Para notificarle acerca de los cambios en nuestros servicios

Necesidad contractual
Cumplimiento de la ley

Información de la cuenta

Para prevenir y detectar fraudes, mejorar la seguridad de nuestros servicios

Interés legítimo
Cumplimiento de la ley

Datos de registro e información del dispositivo, su actividad

Para mantener un registro de acciones y páginas visitadas en nuestro sitio web

Interés legítimo

Datos de registro e información del dispositivo, Información de la cuenta

Para administrar nuestra Plataforma y para las operaciones internas, incluyendo la realización de encuestas, solución de problemas y pruebas de errores, análisis de datos, pruebas, investigación, análisis para el desarrollo de producto.

Interés legítimo

Información de la cuenta, información adicional, su actividad, sus tendencias, datos de registro e información del dispositivo

Para mejorar nuestra plataforma, servicios, marketing, relaciones con el cliente y experiencias para proporcionar respuestas a sus preguntas.

Interés legítimo

Información de la cuenta, Información adicional, Su actividad, Sus tendencias, Datos de registro e Información del dispositivo

7. ¿Durante cuánto tiempo conservamos su información personal?


Conservamos su Información personal durante el tiempo que sea necesario para el propósito para el que la obtuvimos, en especial mientras continúe utilizando nuestros Servicios y por un período de 3 (tres) años después del último uso de dichos Servicios o el último contacto con usted en caso de que hubiera creado una cuenta en nuestra plataforma..

Al final del período mencionado anteriormente, podremos ponernos en contacto con usted para averiguar si desea continuar utilizando nuestros Servicios. En ausencia de una respuesta positiva y explícita por parte de usted, sus datos personales serán eliminados o archivados de acuerdo con las disposiciones vigentes.

Tenga en cuenta que incluso si su cuenta y su información personal se eliminan:

  • Sus contribuciones, temas, ofertas y comentarios se mantendrán y se mantendrán en el anonimato,
  • Sus mensajes privados siempre estarán disponibles para sus destinatarios.


En el caso de que su cuenta esté bloqueada, conservaremos parte de su Información personal por un período de entre 1 y 3 años para evitar que eluda las normas que se aplican a nuestra Plataforma.

Conservamos las cookies durante un período de 30 días desde el momento en que se recopilaron, en el caso de que no haya iniciado sesión en nuestra Plataforma y hasta 13 meses en otros casos.

8. ¿Qué tipos de procesos de elaboración de perfiles o de decisiones automatizadas usamos?

Podemos usar métodos de creación de perfiles basados en sus visitas a la Plataforma y otras interacciones y contenido que envíe a la Plataforma, a fin de personalizar las características y el contenido y hacer sugerencias para usted (como grupos u ofertas en las que pueda estar interesado).

Creación de perfiles significa cualquier forma de procesamiento automatizado de datos personales que consiste en el uso de datos personales para evaluar ciertos aspectos personales relacionados con una persona física, en particular para analizar o predecir aspectos relacionados con el desempeño de esa persona física en el trabajo, situación económica, salud, preferencias personales , intereses, confiabilidad, comportamiento, ubicación o movimientos.

Puede administrar sus preferencias de personalización desde los ajustes de su cuenta si está logueado, o haciendo clic en el siguiente botón si no lo está:

10. ¿Transferimos su información personal fuera de la Unión Europea?


Preferimos tanto como sea posible almacenar su información personal dentro de la Unión Europea. Por ejemplo, hospedamos nuestros servidores en la Unión Europea.

Solo decidimos transferir parte de su Información personal donde nuestros destinatarios (por ejemplo, nuestros proveedores de TI) han proporcionado las protecciones adecuadas de acuerdo con RGPD.

Tales salvaguardias adecuadas pueden estar especialmente previstas por:

  • cláusulas estándar de protección de datos adoptadas o aprobadas por la Comisión Europea;
  • Cumplimiento de un código de conducta aprobado;
  • Certificación bajo un mecanismo de certificación aprobado según lo previsto en el RGPD;
  • Cláusulas contractuales acordadas autorizadas por el supervisor competente.


Enviando una solicitud a privacy@chollosya.com, podemos proporcionarle los detalles con respecto a dichos destinatarios y sus protecciones apropiadas

11. ¿Cómo utilizamos las cookies?


Una cookie es un pequeño dato (archivo de texto) que un sitio web, cuando es visitado por un usuario, le pide a su navegador que lo almacene en su dispositivo para recordar información sobre usted, como su preferencia de idioma o información de inicio de sesión.

Usamos cookies con diferentes objetivos. Descubre más sobre este tema y gestiona tus preferencias en nuestra Política sobre cookies.

2. ¿Cuáles son sus derechos?


Usted tiene varios derechos sobre su Información personal bajo RGPD:

Derecho de acceso

Usted tiene derecho a acceder a su Información personal mediante una solicitud por escrito. Significa que tiene derecho a obtener una copia de su información personal.

Derecho a rectificación

Usted tiene el derecho de rectificar o completar su Información personal si es incorrecta o incompleta.

Derecho a borrado

Usted tiene derecho a solicitar el borrado de su información personal. Tenga en cuenta que este derecho no es absoluto y solo se aplica en determinadas circunstancias (por ejemplo, solo si la información personal ya no es necesaria para el propósito que originalmente recopilamos o procesamos, etc.).

Derecho a restringir el procesamiento

Usted tiene derecho a solicitar la restricción de su Información personal cuando tenga un motivo en particular para desear la restricción.

Derecho de acceso / portabilidad de datos

Tiene derecho a solicitar la portabilidad de su información personal. Significa que tiene derecho a recibir la Información personal que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

Derecho a oponerse

Tiene derecho a oponerse al procesamiento de su Información personal. Esto le permite solicitarnos que detengamos el procesamiento de su información personal.

Derecho relacionado con la toma de decisiones automática, incluido el perfil

Usted tiene el derecho de no estar sujeto a una decisión basada exclusivamente en medios automatizados, si la decisión produce efectos legales sobre usted o si lo afecta significativamente de una manera similar.

Derecho a presentar una queja

Tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora de protección de datos: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con NIF Q2813014D, domicilio en la calle Jorge Juan, nº6, 28001 Madrid, y teléfono 901 100 099. Sitio Web: http://aepd.es

Derecho a rectificación

Puede ejercer este derecho yendo a la configuración de su cuenta donde puede actualizar su información personal.

Derecho a borrado

Puede ejercer este derecho accediendo a la configuración de su cuenta, en la sección «Perfil», y haciendo clic en «Eliminar cuenta». Retendremos su cuenta e información durante 30 días y luego se eliminará permanentemente. Si cambia de opinión, puede reactivar su cuenta volviendo a iniciar sesión (dentro de los 30 días).
En el caso de que su cuenta sea suspendida o baneada permanentemente, puede acceder a un modo restringido que le permitirá eliminar su cuenta. Tenga en cuenta que parte de su información personal puede conservarse, en conformidad con la Sección 7 de esta Política de privacidad.

Derecho de acceso / a la portabilidad de datos

Puede ejercer este derecho accediendo a la configuración de su cuenta, en la sección «Perfil» y haciendo clic en «Generar datos». Luego recibirá un correo electrónico una vez que los datos estén listos, y podrá descargarlos desde la configuración de su cuenta, en la sección «Perfil». Puede generar los datos relacionados con su cuenta cada dos semanas.
En el caso de que su cuenta sea suspendida o baneada permanentemente, puede acceder a un modo restringido que le permitirá descargar su información personal.

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